تم تحديد سياسة الاستبدال والأسترجاع لتلائم جميع عملائنا بناءًا على قوانين وزارة التجارة والصحة والسلامة العامة وذلك بحسب الشروط التاليه :
- يجب عند الاستبدال او الاسترجاع ان يكون المنتج بنفس حالة الشراء وغير مستخدم وفي عبوته الاصليه مع الملصق الخاص به .
- تُستثنى من سياسية الاستبدال او الاسترجاع الارواب والبجايم حيث انها تصنف كمنتجات عناية شخصية .
- تم ارفاق جدول خاص بالمقاسات يرجئ التأكد من المقاس المطلوب قبل إتمام عملية الشراء .
- عند عملية الاستبدال او الاسترجاع يتحمل العميل قيمة الشحن .
- في حال استلم العميل طلب خاطئ يتم التأكد من ذلك ، ثم يتم إتخاذ الأجراء المطلوب بناء على رغبة العميل على الطلب الخاص به وبدون رسوم إضافيه .
